Terma dan Syarat alpah66 — Syarat Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform alpah66 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran lain yang disediakan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (selanjutnya disebut "Ahli" atau "Pengguna") dengan alpah66 (selanjutnya disebut "Platform" atau "kami"). Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab alpah66, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan kami.

alpah66 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform alpah66, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar secara sukarela dan bukan atas paksaan mana-mana pihak.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan permainan mana-mana badan kawal selia.
• Tidak menggunakan platform dari kawasan geografi di mana akses kepada perkhidmatan perjudian dalam talian dilarang oleh undang-undang tempatan.

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan menyelenggara satu akaun sahaja di alpah66. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat emel, nombor telefon atau maklumat perbankan yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. alpah66 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, dan kegagalan untuk mematuhi permintaan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun alpah66 anda. Ini termasuk semua pertaruhan, transaksi kewangan dan komunikasi yang dibuat menggunakan kelayakan log masuk anda.

Sila ambil langkah-langkah berikut untuk melindungi keselamatan akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Jangan berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dari tetapan keselamatan akaun anda.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

alpah66 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel, SMS atau chat. Sebarang komunikasi sedemikian adalah percubaan penipuan dan hendaklah dilaporkan kepada kami dengan s egera.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan pelanggan alpah66 melalui live chat dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda sementara siasatan dijalankan bagi melindungi baki dan maklumat peribadi anda.

alpah66 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

Syarat Deposit:

• Jumlah deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang telah didaftarkan atas nama anda sendiri.
• Deposit yang dibuat melalui akaun pihak ketiga tidak akan diterima dan akan dikembalikan semula.
• alpah66 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.

Syarat Pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang telah disahkan dan berdaftar atas nama anda.
• Proses pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diluluskan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 jam untuk hari bekerja biasa.
• alpah66 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi sebarang permintaan pengeluaran yang dianggap luar biasa.

alpah66 berhak untuk menangguhkan atau membatalkan sebarang pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma platform. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda dan meminta kerjasama anda dalam siasatan yang perlu.

alpah66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, rebat sukan dan tawaran eksklusif ahli VIP. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Peraturan Am Bonus:

• Semua bonus mempunyai keperluan rollover (syarat pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover biasanya antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus.
• Setiap tawaran bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• alpah66 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk pertaruhan lindung nilai (arbitrage betting) atau penggunaan berbilang akaun.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali.

Cara Pengiraan Rollover:

Jika anda menerima bonus RM100 dengan syarat rollover 10x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum baki bonus tersebut layak untuk dikeluarkan. Nota: hanya pertaruhan yang diselesaikan (menang atau kalah) yang dikira ke arah keperluan rollover — pertaruhan yang dibatalkan atau ditebus tidak dikira.

Semua permainan yang tersedia di platform alpah66 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, tembak ikan dan permainan meja — dikendalikan mengikut peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Dalam kes pertikaian hasil permainan, keputusan pelayan permainan adalah muktamad.

• alpah66 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan teknikal pada pihak pembekal permainan pihak ketiga.
• Sekiranya berlaku gangguan sambungan semasa sesi permainan kasino langsung, keputusan yang telah direkodkan oleh pelayan sebelum gangguan adalah sah dan muktamad.
• alpah66 berhak untuk membatalkan pertaruhan jika terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas memihak kepada salah satu pihak.
• Untuk pertaruhan sukan, semua keputusan bergantung kepada keputusan rasmi badan sukan berkenaan. alpah66 mengikuti garis panduan pertaruhan sukan antarabangsa dalam menyelesaikan pertikaian.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan tahap akaun. Maklumat ini tersedia di dalam setiap permainan.

alpah66 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bagi memastikan keadilan semua permainan berasaskan komputer. Maklumat RTP (Return to Player) untuk setiap slot tersedia dalam katalog permainan kami.

Pengguna platform alpah66 adalah dilarang keras daripada melakukan mana-mana tindakan berikut:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau membantu orang lain mendaftar berbilang akaun.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk mengakses atau bermain di platform.
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Menyalahgunakan bonus atau promosi melalui pertaruhan lindung nilai, kerjasama antara pemain atau kaedah lain yang bertentangan dengan tujuan promosi.
• Mengugut, mengganggu atau menyebabkan gangguan kepada kakitangan alpah66 atau pemain lain.
• Memindahkan dana antara akaun ahli alpah66 tanpa kebenaran tertulis daripada pihak pengurusan.
• Menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Cuba mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan kewangan.

alpah66 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, semua baki — termasuk deposit asal dan kemenangan — akan dirampas dan tidak akan dikembalikan. Sekiranya penutupan berlaku atas sebab lain, baki deposit yang sah selepas ditolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat rollover akan dikembalikan kepada anda dalam masa 7 hari bekerja.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan pengecualian diri untuk tujuan permainan bertanggungjawab akan diproses dalam masa 24 jam.

alpah66 menyediakan platform ini berdasarkan prinsip "seadanya". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform sentiasa berfungsi dengan baik, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, kesilapan atau kelewatan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, alpah66 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kehilangan keuntungan, kemenangan atau wang yang timbul daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan platform yang tidak sah oleh pihak ketiga menggunakan kelayakan log masuk anda.
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti institusi perbankan atau pembekal dompet digital.
• Sebarang keputusan permainan atau pertaruhan yang telah direkodkan secara sah oleh pelayan kami.

Jumlah liabiliti maksimum alpah66 kepada anda dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

alpah66 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila versi terkini diterbitkan di platform ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang perubahan besar melalui notis di platform atau melalui emel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang sedang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform alpah66 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

alpah66 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengawal aktiviti permainan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun anda.
• Had Masa: Tetapkan had masa sesi permainan anda untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Pengecualian Diri: Minta pengecualian diri sementara (1 bulan hingga 1 tahun) atau kekal dari platform.
• Semakan Realiti: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa yang telah anda habiskan di platform.

Jika anda bimbang tentang tabiat permainan anda atau tabiat seseorang yang anda sayangi, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan yang tersedia.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan alpah66 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform alpah66 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan.
• Emel Sokongan: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 24 jam.
• Bahasa: Pasukan kami boleh membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Untuk soalan berkaitan permainan bertanggungjawab atau permintaan pengecualian diri, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan khusus kami yang sedia membantu tanpa sebarang penghakiman.

Kami menghargai setiap maklum balas daripada ahli kami kerana ia membantu kami untuk terus menambah baik platform dan perkhidmatan alpah66 dari semasa ke semasa.