Dasar Privasi alpah66 — Perlindungan Data Peribadi Anda

alpah66 mengambil privasi setiap ahli dengan penuh tanggungjawab. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform alpah66 — sama ada melalui laman web rasmi kami atau aplikasi mudah alih.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang berinteraksi dengan platform alpah66, termasuk mereka yang melayari laman web tanpa mendaftar, ahli berdaftar yang aktif, serta mereka yang telah menamatkan penggunaan platform. Dengan mendaftar akaun atau terus melayari platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dihuraikan dalam dokumen ini.

alpah66 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan semua pemprosesan data peribadi dilakukan secara sah, adil dan telus sesuai dengan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

alpah66 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau dengan persetujuan jelas anda.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. alpah66 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Penyampaian Perkhidmatan: Memberikan akses kepada semua permainan, pertaruhan sukan dan ciri-ciri platform yang anda gunakan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Komunikasi Platform: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan polisi dan maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tidak beridentiti) untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna.
• Promosi Berkaitan: Menghantar tawaran dan promosi yang relevan berdasarkan keutamaan anda — dengan pilihan untuk berhenti melanggan pada bila-bila masa.

alpah66 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan pihak-pihak berikut atas sebab yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi perbankan dan operator dompet digital (FPX, DuitNow, Touch 'n Go, Boost) yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform kami. Pendedahan terhad kepada data teknikal yang diperlukan untuk menjalankan permainan sahaja.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat hosting, keselamatan siber dan infrastruktur yang membantu kami mengendalikan platform — terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang atau siasatan oleh pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti baru — yang akan tertakluk kepada Dasar Privasi yang sekurang-kurangnya setanding dengan yang ini.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya dikehendaki mengambil langkah perlindungan data yang sesuai dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami dan untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

alpah66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Fungsional: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform secara anonim untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan sesetengah kuki boleh menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform alpah66. alpah66 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. alpah66 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan tanpa kebenaran.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan alpah66 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk yang memerlukan pengesahan melalui peranti anda.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman aktif memantau aktiviti tidak normal di platform pada setiap masa.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian kerentanan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Penyimpanan Data Selamat: Data sensitif disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan akses terhad dan dipantau.

alpah66 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dinyah-identiti secara selamat mengikut prosedur dalaman kami. Jika anda memohon pemadaman data sebelum tempoh tersebut tamat, kami akan menilai permintaan itu dengan mengimbangi hak anda dengan kewajipan undang-undang kami.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dan mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak balas bagi melindungi privasi anda.

Platform alpah66 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah tanpa sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin memegang data seorang kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil tanpa kelewatan.

Platform alpah66 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, seperti platform pembayaran atau laman web pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform alpah66 dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform luar yang anda lawati kerana amalan mereka mungkin berbeza daripada kami. alpah66 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga.

alpah66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notis yang jelas di platform atau melalui emel yang didaftarkan sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Penggunaan berterusan platform alpah66 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu.

• Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dari platform alpah66 dalam Bahasa Melayu.
• Emel: [email protected] — kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak subjek data seperti akses, pembetulan atau pemadaman, sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan cepat dan selamat.